Trocas e Devoluções

Ao receber seu produto, caso experimente e não goste, entre em contato conosco através do e-mail contato@liez.com.br.

Você tem 15 dias para solictar a troca caso não esteja satisfeito com seu produto.

Você tem 07 dias para solicitar a devolução de um produto com ou sem defeito.

Em caso de troca precisamos que nos informe o modelo e a numeração que irá trocar para reservarmos em nosso estoque.

Após sua solicitação de troca ou devolução, você receberá um e-mail com as orientações para a devolução e um código para postagem do produto nas agências credenciadas dos correios.


Para enviar o produto, basta colocá-lo na embalagem original ou embrulhar em um papel pardo, juntamente com a nota fiscal e os demais acessórios que o acompanham.


A primeira troca ou devolução é por conta da Liêz, as demais serão por conta do cliente.

Só serão aceitas trocas para produtos que não apresentem sinais de uso ou desgaste e estiverem em perfeito estado, dentro da embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Para os produtos devolvidos que apresentarem sinais de uso ou desgaste, os mesmos serão devolvidos pela Liêz para o cliente, impossibilitando nova troca ou devolução.

Após recebermos seu produto, pedimos um prazo de até dois dias úteis para análise e aprovação e mais dois dias úteis para envio de novo produto, no caso da troca.

Em caso de defeito no seu produto, entre em contato conosco imediatamente.

Reembolso para devoluções

Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise.

Solicitamos um prazo de dois dias úteis após o recebimento do produto para análise do mesmo e devolução do valor total pago. 

Cartões de crédito: Será feito estorno no cartão de crédito que poderá ser visualizado em até duas faturas após a solicitação de devolução.

Boleto bancário, depósito ou transferência: A devolução do valor total será feita via depósito na conta bancária do titular do pedido

 

Pague com
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro

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